Η κληρονομιά του Μr. Gap – Ξεκινώντας από ένα μαγαζί με τζιν, ο Ντον Φίσερ δημιούργησε μια εμβληματική επωνυμία με 3.000 καταστήματα και 134.000 εργαζομένους σε 25 χώρες.

Ποιος ήταν ο ιδρυτής της Gap Ντον Φίσερ, ο οποίος πέθανε προχθές σε ηλικία 81 ετών; Ευφυής, εφευρετικός και φιλάνθρωπος, άνοιξε το 1969 το πρώτο κατάστημα «με φιλοπαίγμονα διάθεση» για να δημιουργήσει την περίφημη «γενιά Gap» με 3.000 καταστήματα και 134.000 εργαζομένους σε 25 χώρες. Αφησε πίσω του τη σύζυγό του Ντόρις, τρεις γιους και δέκα εγγόνια. Ανακοινώνοντας το γεγονός, ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Γκλεν Μέρφι δήλωσε με αίσθημα υπερηφάνειας ότι ο εκλιπών «άλλαξε για πάντα το πρόσωπο των λιανικών πωλήσεων». Και αυτό δεν είναι « άδεια επιχειρηματική ρητορική», σχολιάζουν οι «Τimes» του Λονδίνου στον επικήδειό τους για τον επιχειρηματία. Ο Φίσερ άνοιξε το πρώτο κατάστημα της Gap με τζιν παντελόνια το 1969 στο Σαν Φρανσίσκο και σήμερα η αλυσίδα απασχολεί 134.000 άτομα παγκοσμίως. Την κληρονομιά της διοίκησης και της διαχείρισης του Φίσερ σκίασαν ωστόσο το 2002 καταγγελίες για τις συνθήκες εργασίας σε μονάδες παραγωγής, ενώ το 2007 η εταιρεία απέσυρε άρον άρον ορισμένα ρούχα από τα ράφια της έπειτα από έρευνα που κατέληξε στο συμπέρασμα ότι είχαν προέλθει από παιδική εργασία.

Οσα συνέβησαν κατά την ίδρυση και τα πρώτα χρόνια της εταιρείας συνθέτουν το μύθο που ακολουθεί ακόμη και σήμερα τον λογότυπο της Gap. Ηταν το καλοκαίρι του 1969, εποχή της επανάστασης και των Βeatles. Ο κατασκευαστής Ντον Φίσερ είχε μόλις πατήσει τα 40 και αποφάσισε μαζί με τη σύζυγό του να ανοίξουν ένα κατάστημα με τζιν που θα δίνει έμφαση στην εξυπηρέτηση των πελατών. Δική του ήταν η ιδέα να ονομάσουν το μαγαζί «Generation Gap», μια αναφορά στο χάσμα των γενεών ανάμεσα στους γονείς τους και στους ίδιους, τη γενιά των περίφημων «baby boomers» της μεταπολεμικής πληθυσμικής έκρηξης. Τελικά αποφασίστηκε ότι θα ήταν καλύτερα να το συντομεύσουν και έτσι απέμεινε η επωνυμία «Gap».

Ο ιδρυτής του καταστήματος υπήρξε στα νιάτα του αθλητής και παρέμενε λάτρης των σπορ. Ετσι οι πρώτοι εργαζόμενοι στο μαγαζί ήταν παίκτες του αμερικανικού ποδοσφαίρου από την τοπική ομάδα. Αργότερα έγινε ένας από τους Κροίσους της πόλης που έριξαν λεφτά για να κρατήσουν στο Σαν Φρανσίσκο την ομάδα μπέιζμπολ Τζάιαντς για να μη μετακομίσει στη Φλόριδα, όπως επιθυμούσε τότε ένας επίδοξος αγοραστής.

Τ ο 1969 οι Φίσερ δεν γνώριζαν τίποτε από λιανικές πωλήσεις ενδυμάτων. «Δεν σκόπευα να μπω στον κάδο των ενδυμάτων. Απλώς, κατά καλή μου τύχη, μού έτυχαν κάποιες ατυχίες» που οδήγησαν εκεί, εξήγησε αργότερα με χιούμορ ο Φίσερ. «Ο Ντον και η Ντόρις πήραν μια απλή ιδέα και τη μετέτρεψαν σε μια πολιτισμικά εμβληματική επωνυμία σε όλον τον κόσμο» διαπιστώνει ο σημερινός επισφαλής του κολοσσού Γκλεν Μέρφι. Ο Φίσερ διατήρησε το πόστο του διευθύνοντος συμβούλου ως το 1995. Συνέχισε ωστόσο να παρακολουθεί τις εξελίξεις από τη θέση του προέδρου επί τιμή σχεδόν ως το τέλος. Σε ένα υπηρεσιακό σημείωμα που έστειλε στoυς επικεφαλής των υποκαταστημάτων της Gap στις αρχές του 2009 ανέφερε τα εξής: «Η διοίκηση ενός καταστήματος είναι σαν να παίζεις ένα παιχνίδι. Και τι κάνεις όταν θέλεις να παίξεις ένα παιχνίδι;

  • Θέλεις να κερδίζεις».


Υ πήρξαν ωστόσο και δύσκολες περιστάσεις για την Gap. Η πίεση του ανταγωνισμού και το διαρκές κυνήγι για τη συμπίεση του κόστους εργασίας με στόχο τις χαμηλές τιμές των τελικών προϊόντων φαίνεται ότι οδήγησαν σε επιλογές που δεν συνάδουν με τη βιτρίνα μιας «πολιτισμικά εμβληματικής επωνυμίας». Το 2003 εργαζόμενοι σε μονάδα παραγωγής στη Νήσο Σαϊπάν κατήγγειλαν τον εργοδότη τους για άθλιες συνθήκες εργασίας και για τη μη πληρωμή των υπερωριών. Η Gap τακτοποίησε το ζήτημα δίχως να παραδεχθεί ευθύνες για τις συνθήκες εργασίας. «Από τότε προσπάθησε να βελτιώσει τις συνθήκες για τους εργαζομένους» σημειώνει ο βρετανικός «Ιndependent», αλλά «το 2007 έρευνα αποκάλυψε ότι ένα προϊόν που πουλήθηκε σε κατάστημα Gap είχε κατασκευαστεί από παιδιά» αναφέρει η έγκυρη εφημερίδα. Η εταιρεία απέσυρε αμέσως τα συγκεκριμένα ρούχα από τα ράφια των καταστημάτων της σε όλον τον κόσμο.

Σχολιάστε

Συνδεθείτε για να δημοσιεύσετε το σχόλιο σας:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: